Продавец ПЕНАЛ КЛУБ - школьные товары для детей развивает свой бизнес на Prom.ua 4 года.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
66 отзывов
+380 93 511-79-61
+380 98 511-79-11
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 30 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы легко можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошёл! (1) При наличии скрытого производственного ДЕФЕКТА, не обнаруженного сразу, товар можна вернуть в течении 30 дней со дня покупки! ВАЖНО: сразу после обнаружения прошу незамедлительно отправить запрос на возврат Вашему менеджеру вместе с фото такого товара и его дефекта! Возврат бесплатный: за наш счёт. (2) Возврат и обмен БРАКОВАННОГО и ПОВРЕЖДЁННОГО товара производится сразу после осмотра товара с представителем кампании-перевозчика или в присутствии её курьера. ВАЖНО: Только после получения фото-отчёта и составления соответствующего Акта возможен возврат за счёт компании-виновника. (3) Возврат и обмен КАЧЕСТВЕННОГО товара осуществляю в течении 30 дней с даты, указанной на чеке, не учитывая дня покупки. Возврат такого товара возможен, если полностью сохранён товарный вид продукции, её свойства и целостность упаковки производителя. ВАЖНО: осуществляется в большинстве случаев за счёт покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.